Atteikuma tiesības

Saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem patērētājam ir tiesības izmantot atteikuma tiesības un atkāpties no distances līguma 14 kalendāro dienu laikā, nenorādot iemeslu.

Atteikuma termiņš

Atteikuma termiņš sākas:

• no dienas, kad pircējs saņēmis preci;
• ja pasūtījums sastāv no vairākām precēm – no pēdējās preces saņemšanas dienas.

Kā izmantot atteikuma tiesības

Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam jānosūta nepārprotams paziņojums uz uzņēmuma e-pasta adresi, norādot:

• vārdu un uzvārdu;
• pasūtījuma numuru;
• preci, no kuras vēlas atteikties;
• bankas kontu naudas atmaksai (ja nepieciešams).

Preces atgriešana

Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas prece jāatgriež ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

Precei jābūt tādā stāvoklī, lai to varētu pārbaudīt tāpat kā fiziskā veikalā. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja tā lietota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību un darbības pārbaudei.

Naudas atmaksa

Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes nauda tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kuru pircējs izmantoja pirkuma veikšanai, ja vien nav panākta cita vienošanās.

Gadījumi, kad atteikuma tiesības nav piemērojamas

Atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas normatīvajos aktos paredzētajos izņēmuma gadījumos, piemēram:

• individuāli izgatavotām precēm;
• ātri bojājošām precēm;
• higiēnas precēm, kuru iepakojums pēc piegādes ir atvērts;
• citos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.